سياسة الإرجاع والاستبدال لـ 

OPTION-X SMART 

نرحب بكم في 
OPTION-X SMART 
 تهدف سياسة الإرجاع والاستبدال هذه إلى توضيح الشروط والأحكام الخاصة بطلبات الإرجاع والاستبدال لمنتجاتنا وخدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إجراء أي عملية شراء. 

1. نظرة عامة 

نقوم في OPTION-X SMART بتقديم خدمات تعليمية ورؤوية فنية متخصصة للسوق الأمريكي، مع اشتراكات تمتد لمدة 4 أسابيع تداول. نظرًا للطبيعة الرقمية والفورية لهذه الخدمات، فإن سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا محددة بدقة لحماية حقوقنا وحقوق عملائنا. 

2. سياسة الإرجاع 

  • فترة الإرجاع: يمكن طلب إرجاع الخدمة خلال 24 ساعة فقط من وقت الشراء. 
  • شروط الإرجاع: 
  • يجب أن يكون الطلب مقدمًا خلال 24 ساعة من عملية الشراء. 
  • يجب ألا يكون العميل قد استخدم أو وصل إلى أي محتوى تعليمي أو تحليلي بعد الشراء. 
  • لن يتم قبول أي طلبات إرجاع بعد مرور 24 ساعة من الشراء. 
  • خطوات طلب الإرجاع: 
  1. تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني 
     [support@optionxsmart.com] 
    خلال 24 ساعة من الشراء. 
  1. قدم رقم الطلب وتفاصيل الحساب المستخدم في الشراء. 
  1. سيقوم فريقنا بالرد على طلبك خلال 48 ساعة عمل. 

3. سياسة الاستبدال والتغيير 

  • لا نقبل طلبات الاستبدال أو التغيير لأي من خدماتنا بعد الشراء. 
  • نظرًا لأن خدماتنا رقمية وتعتمد على اشتراكات محددة المدة (4 أسابيع تداول)، لا يمكن استبدالها أو تغييرها بعد اكتمال عملية الشراء. 

4. الخدمات غير المشمولة بالإرجاع 

  • أي خدمة تم الوصول إليها أو استخدامها بعد الشراء. 
  • الخدمات التي تم طلب إرجاعها بعد مرور 24 ساعة من الشراء. 
  • الخدمات التي تم شراؤها خلال العروض الخاصة أو الفترات الموسمية (ما لم يُنص على خلاف ذلك). 

5. معالجة طلبات الإرجاع 

  • في حال استيفاء جميع الشروط، سيتم معالجة طلب الإرجاع خلال 5-7 أيام عمل. 
  • سيتم إعادة المبلغ إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء. 
  • قد تطبق فترة زمنية إضافية حسب سياسة البنك أو مزود الدفع. 

6. التواصل والدعم 

لأي استفسارات حول سياسة الإرجاع أو لطلب إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر: 

  • البريد الإلكتروني: [ support@optionxsmart.com ] 
  • ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا - 5 مساءً (بتوقيت السوق الأمريكي). 

7. التعديلات على السياسة 

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسيكون تاريخ التحديث واضحًا في الأعلى. 

image

. نهدف دائمًا إلى تقديم أفضل الخدمات لمساعدتكم في تحقيق أهدافكم التعليمية والاستثمارية